Qu'est-ce que Shoptainable ?

Shoptainable, plateforme e-commerce dédiée aux circuits courts en Belgique proposée en mode SaaS (Software as a Service) sur base d'un abonnement mensuel, est le fruit de plusieurs années d'expérience au sein de la production locale. Tout a commencé en 2014 quand le projet Proxymart est mis sur les rails: il s'agit d'offrir à la clientèle de la région du Centre, l'accès à des centaines de produits locaux de qualité fabriqués près de chez eux, avec livraison à domicile.

L'équipe de Proxymart se lance alors dans la réalisation d'un site e-commerce répondant exactement aux besoins qu'imposent l'activité. En relation concrète et directe avec le terrain, le développement repose alors sur la pratique et notre propre expérience quotidienne.

Pour cette raison, Shoptainable est la meilleure solution que vous puissiez trouver pour votre activité. Intégralement pensé pour les besoins des producteurs, artisans et commerçants locaux, pour les GACs, ASBLs et entrepreneurs actifs dans la vente de produits locaux et qui veulent toucher des clients géographiquement proches.

Faire réaliser un site e-commerce coûte plusieurs milliers d'euros, sans aucune garantie de rentabilité future. Et plus votre domaine d'activité est particulier, plus la note augmente. Sans compter l'hébergement, la maintenance et les frais d'adaptation et de mise à jour. Grâce à Shoptainable, vous payez un montant fixe par mois et, surtout, vous êtes libre d'arrêter quand bon vous semble. Pas de surprise: tout est compris et vos besoins couverts ! Et cerise sur le gâteau: chaque nouvelle fonctionnalité et mise à jour vous sont immédiatement offertes: votre site reste donc toujours moderne, performant et sûr.

Shoptainable aide les producteurs et commençants à vendre en ligne de manière simple et sûre

Shoptainable aide les producteurs et commençants à vendre en ligne de manière simple et sûre

Fonctionnalités

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3 abonnements spécifiques

3 abonnements répondant à des besoins différents:

  • Producteur, artisan ou commerçant local
  • GAC (Groupe d'achat commun) / ASBL
  • Entrepreneur, revendeur de produits locaux

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Cycles de vente

  • Visualisation des commandes par cycle de vente
  • Cycle de vente hebdomadaire ou bimensuel
  • Plusieurs jours de livraison possibles par cycle
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Livraison à domicile

  • Choix des communes couvertes par la livraison
  • Livraison payante ou gratuite à partir d'un certain montant
  • Calcul de l'itinéraire optimal pour la livraison
  • Heure de livraison communiquée à l'acheteur (mail & sms)
  • Feuille de route imprimable pour le livreur
  • Possibilité de limiter le nombre de commandes maximum

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Enlèvement (point-relais)

  • Nombre de points-relais illimité
  • Affectation des points-relais à un jour de la semaine
  • Chaque relais est présenté dans une fiche détaillée
  • Calcul automatique des commissions accordées aux points-relais
  • Envoi d'un mail / sms quand la commande est disponible
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Préparation et suivi

  • Feuille de préparation imprimable pour le préparateur
  • Relance par email / sms si la commande demeure impayée
  • Gestion des produits manquants et des remboursements
  • Système d'avoir utilisable à la prochaine commande

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Gestion des fournisseurs

  • Envoi des commandes aux fournisseurs par email GE
  • Planification des congés des producteurs GE
  • Fiche détaillée pour chaque producteur GE
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Facturation

  • Facturation automatique des commandes clients
  • Récapitulatif des factures clients (pour encodage comptable)
  • Facturation déléguée pour les fournisseurs GE
  • Facturation déléguée pour les commissions des points-relais

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Gestion des produits

  • Fiches produits détaillées (allergènes, ingrédients, etc)
  • Gestion en flux tendu, en stock local ou distant
  • Possibilité de limitation des quantités disponibles en flux tendu
  • Gestion des consignes (bouteilles, etc)
  • Système de notation et commentaires clients

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Moyens de paiement

  • Intégration de votre prestataire de paiement (Paybox, Ingenico, etc)
  • Intégration de votre compte Paypal
  • Possibilité de paiement par virement
  • Possibilité de paiement à la réception

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Marketing

  • Promotions automatiques ou manuelles
  • Système de points de fidélité
  • Cross-selling
  • Edition de bons d'achat
  • Relance automatique des clients en décrochage

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Divers

  • Blog
  • Slider (annonces sur la page d'accueil)
  • Gestion des bacs ou sacs consignés
  • FAQ dynamique (questions / réponses)
  • Multilingue possible
  • Excellent référencement (SEO)

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A venir

  • Recettes de cuisine
  • Système de parrainage
  • FAQ dynamique (questions / réponses)
  • Module statistique
  • Application mobile (hors forfait)

Nos tarifs mensuels

Parce que les besoins d'un producteur, d'un artisan, d'un GAC et d'un entrepreneur ne sont pas identiques, nous vous proposons 3 formules différentes qui répondent chacune à un besoin.

Producteur / Artisan

59€ HT

si votre C.A. mensuel HT ne dépasse pas 1250€

5% HT

de votre C.A. mensuel HT jusque 5.000€

4% HT

de votre C.A. mensuel HT jusque 10.000€

2% HT

de votre C.A. mensuel HT au-dessus de 10.000€
  • Idéal pour un producteur ou un commerçant local
  • Toutes les fonctionnalités, sauf celles marquées G ou E
  • Vous vendez vos propres produits
  • Jusque 250 produits *
  • Volume de vente illimité
  • Evolutivité à vie
  • Support en ligne
  • Nom de domaine et hébergement performant compris
Cela m'intéresse

GAC / ASBL

49€ HT

si votre C.A. mensuel HT ne dépasse pas 1250€

4% HT

de votre C.A. mensuel HT jusque 5.000€

3% HT

de votre C.A. mensuel HT jusque 10.000€

2% HT

de votre C.A. mensuel HT au-dessus de 10.000€
  • Tarif préférentiel pour les GACs et associations sans but lucratif
  • Toutes les fonctionnalités
  • Maximum 20 producteurs
  • Jusque 500 produits *
  • Volume de vente illimité
  • Evolutivité à vie
  • Support en ligne
  • Nom de domaine et hébergement performant compris
Cela m'intéresse

Entrepreneur

99€ HT

si votre C.A. mensuel HT ne dépasse pas 2000€

5% HT

de votre C.A. mensuel HT jusque 5.000€

4% HT

de votre C.A. mensuel HT jusque 10.000€

2% HT

de votre C.A. mensuel HT au-dessus de 10.000€
  • Offre réservée aux revendeurs de produits locaux
  • Toutes les fonctionnalités
  • Maximum 30 producteurs
  • Jusque 1000 produits *
  • Volume de vente illimité
  • Evolutivité à vie
  • Support en ligne
  • Nom de domaine et hébergement performant compris
Cela m'intéresse

* prix HT des services supplémentaires (en cas de forfait dépassé): 5€ / 100 produits, 2€ / producteur
   prix HT par sms envoyé: 0,1€


Exemples de tarification mensuelle

Exemple 1: Un GAC qui fait un chiffre d'affaires mensuel de 1800€ HT paiera donc 4% de ce montant = 72€ HT par mois.
Exemple 2: Un producteur avec un chiffre d'affaires mensuel de 6500€ HT paiera 5% de la tranche jusque 5000€, soit 250€ + 4% de la tranche comprise entre 5000€ et 6500€ (1500€), soit 60€ = 310€ HT par mois.
Exemple 3: Un entrepreneur prend 3 semaines de congé en juillet et ne fait, ce mois-là, que 1000€ de chiffres d'affaires. Le forfait de 99€ HT s'applique alors.

+ Frais d'installation uniques

249€ HT

une seule fois: communs aux 3 abonnements
  • Réunion dans vos locaux
  • Définition de la charte graphique
  • Intégration de vos textes et photos (pages statiques)
  • Intégration de votre solution de paiement en ligne
  • Paramétrage initial de votre e-commerce

Foire Aux Questions

Voici quelques questions / réponses parmi les plus fréquentes. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !

Shoptainable peut-il être utilisé ailleurs qu'en Belgique ?
Actuellement, Shoptainable n'est disponible que pour les clients établis en Belgique, mais d'autres pays seront bientôt couverts. Laissez-nous votre adresse email pour être tenu au courant.
Pourquoi y a-t-il des frais d'installation ?
La phase de paramétrage et de "customisation" de votre site étant très importante, nous la prenons en charge en grande partie afin d'être certains que tout se déroule au mieux. Nous établissons alors un contact permanent avec vous pour que votre site e-commerce reflète complètement votre activité. Ainsi, tout ce qui concerne la charte graphique, l'intégration de textes et photos, l'habillage des pages, le paramétrage initial, est pris en charge par notre équipe, selon vos directives. On vous laisse ensuite bien sûr le soin d'encoder vos produits et autres contenus dynamiques.
Y a-t-il des frais cachés ?
Aucun frais cachés: votre abonnement mensuel couvre tous les frais en rapport avec votre site e-commerce, à l'exclusion toutefois des frais ayant trait aux paiements électroniques. Si vous souscrivez un contrat auprès d'un prestataire de paiement électronique (Paybox, Stripe, Paypal, etc), des commissions et/ou des frais d'abonnement et de paramétrage pourront être prélevés par ceux-ci sur vos encaissements. Notez également que certaines limitations existent au niveau de votre abonnement (nombre maximal de produits ou de producteurs référencés). En cas de dépassement, des frais supplémentaires vous seront facturés (voir la rubrique Tarifs). Enfin, les SMS envoyés par vos soins sont facturés séparément (0,1€ par sms).
Dois-je héberger Shoptainable moi-même ?
Non: Shoptainable vous est proposé en mode SaaS (Software as a Service) et est donc hébergé par nos soins sur des serveurs performants. Nous effectuons des backups réguliers de votre site et de votre base de données. En cas de problème, nous pouvons donc rétablir l'accès à ceux-ci de manière rapide. En gros, vous ne devez vous préoccuper de rien à ce niveau.
Comment recevoir des paiements en ligne ?
Si vous souhaitez proposer des moyens de paiement autres que le virement et le paiement à la réception, vous devez passer par un prestataire de paiement électronique. Paypal est un des plus simples à intégrer et un des plus populaires. Seul hic: les commissions demandées sont conséquentes. Si vous vendez beaucoup, il sera probablement intéressant de vous affilier chez un autre prestaire (Paybox, Stripe, Ingenico, etc). Dans tous les cas, nous intégrons votre prestaire de paiement à votre solution e-commerce. Et si celui-ci n'est pas encore pris en charge, nous nous engageons à l'intégrer en un temps record.
Suis-je obligé de proposer le paiement en ligne ?
Absolument pas ! Vous pouvez vous contenter du paiement par virement ou à la réception. Mais attention: rien ne garantit qu'une personne ayant passé commande sera présente pour réceptionner (et donc payer) celle-ci. Si vous êtes un GAC ou un entrepreneur, le risque est de vous retrouver avec des commandes impayées sur les bras. Le choix est vôtre !
J'ai déjà mon nom de domaine, puis-je l'utiliser ?
Bien entendu ! Nous vous indiquerons comment réorienter celui-ci vers votre e-commerce.
Que faire si j'ai besoin d'une fonctionnalité particulière ?
Si votre activité est spécifique au point où les fonctionnalités proposées de base par Shoptainable ne couvrent pas l'ensemble des besoins, contactez-nous. Si la modification est mineure ou utile immédiatement à l'ensemble de nos clients, nous la mettrons en développement de manière prioritaire. Sinon, nous pouvons également établir un devis pour cette modification spécifique.
Y a-t-il un mode d'emploi du site ?
Bien sûr, ce mode d'emploi est en constante élaboration pour vous permettre d'appréhender au mieux l'utilisation de votre site e-commerce. Nous vous le communiquerons au format PDF après la souscription de votre abonnement. De plus, nous sommes aussi toujours disponibles pour répondre à vos questions concernant l'emploi du site.
Je voudrais faire livrer mes produits par transporteur dans toute la Belgique et au-delà. Est-ce possible ?
Cette fonctionnalité n'entre pas de prime abord dans la philosophie de Shoptainable et n'est donc pas présente à l'heure actuelle. Toutefois, si une demande assez forte se dégage, il n'est pas exclu qu'elle soit implémentée dans les mois à venir. N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits.
Comment mettre à jour les pages statiques de mon site ?
Les pages d'accueil, "comment ça marche", "presse", "contact", etc sont ce qu'on appelle des pages "statiques", sans contenu dynamique comme le sont les fiches produits par exemple. Ces pages nécessitent une mise en page soignée pour être attirantes. Pour cela, nous mettons nous-mêmes ces pages à jour sur base des informations que vous nous envoyez par email. Encore une fois, nous faisons tout pour vous simplifier la vie !
Quelle est la durée minimale d'engagement ?
L'abonnement à Shoptainable est facturé mensuellement et le contrat est établi de manière trimestrielle. Ainsi, vous n'êtes jamais lié sur une longue durée à Shoptainable !
Que faire si je souhaite arrêter mon activité ?
Rien de plus simple: signifiez-nous votre désir de mettre fin au contrat, au maximum deux semaines avant l'échéance trimestrielle, et celui-ci sera clôturé le dernier jour du trimestre. Après l'arrêt de votre activité, vos données seront encore accessibles via votre backend durant 6 mois. Ensuite, elles seront irrémédiablement supprimées. Durant cette période de 6 mois, il vous est loisible de redémarrer votre abonnement, sans aucun frais.
Je ne suis pas assujetti à la TVA. Vais-je payer plus de commission ?
Non: la commission que vous devrez payer est toujours calculée sur le chiffre d'affaires HT, que vous soyez assujetti ou non. Cependant, vous ne pouvez pas récupérer la TVA sur les factures que nous vous adressons, comme pourrait le faire un client assujetti.

Nos clients

Shoptainable est lancé depuis juillet 2017. Voici nos utilisateurs actuels, d'autres sont en cours d'intégration ! En ferez-vous aussi partie ?

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Situation

Havré (Mons), Belgique

Heures d'ouverture

Lundi-Jeudi 9h-21h